Вопрос-ответ

Добрый день. Сколько стоит диагностика развала-схождения колес на астру, и является ли это при наличии отклонений гарантийным случаем? Спасибо.

Добрый день, Игорь!

В нашем автосалоне все новые автомобили перед передачей клиенту проходят предпродажную подготовку, одним из пунктом является проверка, и если необходимо регулировка развала и схождения передней и задней подвески автомобиля.

При выявлении отклонении в показаниях от нормы в развале и схождении автомобиля находящегося в эксплуатации, является эксплуатационным дефектом, и устранение его является платной процедурой. Проверка развала-схождения на автомобиле Opel стоит 825 рублей.

Здравствуйте! Возможо ли у Вас сделать полную шумоизоляцию Chevrolet Lanos. И если её сделать в другом сервисе как это может повлиять на гарантию. Спасибо

Здравствуйте!
По согласованию с начальником СТО Дряхловым В.В. мы можем провести данную процедуру по шумоизоляции салона автомобиля Ланос. Стоимость работы и материалов зависит от желания клиента. (Чем больше элементов автомобиля подвергается шумоизоляции, тем дороже).
Для проведения работ по шумоизоляции необходимо частично или полностью (в зависимости от объема шумоизоляции) разобрать салон автомобиля, двери, и др. элементы.
При выполнении работ в другом автоцентре, будет расценено как постороннее вмешательство в автомобиль.

Согласно п.5, раздела "Гарантия на новый автомобиль", "Гарантийной/сервисной книжки" автомобиля Lanos,

5. Право на гарантию теряется, если:
- ...
- Неисправность вызвана ненадлежащей эксплуатацией автомобиля, аварией, внесение изменения в конструкцию автомобиля или установкой на него дополнительного оборудования, доработкой или дооснащением автомобиля, не одобренного Изготовителем. (Если неисправность относится к вышеуказанным случаям, гарантия аннулируется для той части автомобиля, которая затронута вышеуказанными действиями).

Ждем Вас в нашем автоцентре!

Хотелось бы узнать, прохождение осмотров по антикоррозийной защите в пределах основной гарантии при прохождении очередных ТО происходит по требованию клиента или же это является обязательной процедурой? Если это является обязаловкой, почему не делаются отметки в сервисной книжке? И как мне поступать при прохождении очередного ТО ? Должна ли я настаивать на внесении записи в сервисную книжку? С уважением Ирина

Ирина, добрый день!
Проверка состояния лако-красочного покрытия (ЛКП) и антикоррозийной защиты кузова автомобиля осуществляется по желанию клиента, и в в рамках плановых ТО проводится бесплатно. Гарантия на кузов сохраняется при условии своевременного прохождения осмотров и своевременного устранения недостатков, если они были выявлены. Более подробно о перечне обязательных и рекомендованных работ Вы можете прочитать в руководстве по эксплуатации автомобиля.

При прохождении очередного ТО Вам необходимо сделать заявку на осмотр состояния кузова и ЛКП, и после выполнения работ в сервисную книжку будет внесена соответствующая отметка.

Ждем Вас в нашем автоцентре!

Здраствуйте.Подскажите у Вас продаются только новые машины или есть еще мадельный ряд машин не текущего года?.

На сегодняшний день в нашем автоцентре имеются в наличии новые автомобили как 2009-го, так и 2008-го модельного года. Что касается автомобилей б/у, то периодически в продаже бывают и такие автомобили. Более подробную информацию о моделях и ценах Вы можете получить у менеджеров отдела продаж автомобилей, позвонив по телефону 722-222, или непосредственно в автоцентре "Атлант-М Авто".
Мы будем рады видеть Вас в нашем автоцентре!

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли у Вас в продаже литые диски (или штампованные) диаметром 15 или колпаки на шевролле лачетте.

Добрый день, Сергей!

К сожалению, на данный момент дисков и колпаков в наличии нет. Но мы Вам можем предложить заказ данных материалов (по 100%-ной предоплате). Срок ожидания составит 2-3 недели. Вы можете обратиться к менеджерам отдела продаж запасных частей и дополнительного оборудования, позвонив по телефону (4862) 72-22-22.

Ждем Вас в нашем Автоцентре!

Скажите, пожалуйста, что за проблемы сейчас с выкупом ПТС на автомобили которые есть в наличии. Я заплатил 100% сумму и уже больше 10 дней не могу забрать автомобиль у вас в салоне!

Добрый день, Станислав!

В этой ситуации необходимо связаться с менеджером, который Вас обслуживает. Именно он может предоставить данные о местонахождении ПТС и другие подробности.

Ваше сообщение переадресовано руководителю отдела продаж автомобилей. Полагаем, что ситуация в скором времени разрешится положительно.

Здравствуйте.Скажите пожалуиста сколько будет стоить подлокотник (с верхней крышкой)на шевролле лачети???и есть ли он у Вас в наличии,если нет то через сколько его привезут после заказа????Спасибо!!!

Добрый день, Алексей!

Подлокотника с верхней крышкой, к сожалению, в наличии нет. Вы можете заказать у нас подлокотник, внеся 100% предоплату. Цена - 4036 руб. Срок поставки - 10-14 дней.

Ждем Вас в нашем Автоцентре!